¿Qué es el Roaming?

El servicio de roaming nos permite tener cobertura en el móvil cuando nos encontramos en el extranjero. ©Pixabay

¿Quieres salir de vacaciones pero te asusta utilizar el servicio de roaming? Hoy te contamos de qué se trata este servicio, cómo funciona y cuáles son sus ventajas y desventajas. Además, veremos las distintas tarifas que ofrecen los operadores en España y la regulación europea actual sobre el cobro por itinerancia.

La definición de roaming

El roaming es un servicio de transmisión de datos por itinerencia que te permite tener cobertura desde tu teléfono móvil cuando te encuentras en el extranjero.

Esto quiere decir que, si estás de vacaciones o en un viaje de negocios, tu teléfono utilizará una red móvil que no pertenece a tu operador habitual. Frente a eso, los diferentes operadores de telefonía móvil pueden cobrarte cargos adicionales por el roaming de datos, siempre y cuando tengas activado este servicio dentro de tu contrato.

Las utilidades del roaming

Tal como te lo he explicado más arriba, el roaming permite que tu línea siga funcionando mientras te encuentras en el extranjero.

Ante esto, todas las utilidades que posees normalmente con tu teléfono permanecerán intactas.

Al activar el servicio de roaming podrás:

  • Llamar y recibir llamadas.
  • Enviar y recibir SMS y MMS.
  • Navegar por Internet.
  • Enviar y recibir correo electrónico.
  • Utilizar las diferentes aplicaciones de tu aparato o smartphone.

¿Cómo activar el servicio de roaming?

Los pasos a seguir para que puedas activar el servicio de roaming cuando te encuentres en el extranjero dependerá, exclusivamente, del operador con el que hayas firmado tu contrato de telefonía móvil.

En el caso de Movistar, por ejemplo, el servicio se activa automáticamente en las líneas móviles de contrato que cuenten con una antigüedad superior a 3 meses aproximadamente.

En cambio, si tu línea es más reciente, debes solicitar el alta de roaming llamando al 1004.

Existen compañías en donde el servicio viene activado por defecto y otras en las que debes llamar al teléfono de atención al cliente para solicitar la activación del roaming.

Sea cuál sea tu caso, te aconsejamos que antes de irte de vacaciones o antes de partir a una reunión de negocios en el extranjero, llames a tu operador de telefonía móvil y averigües si tu servicio ya está activado o no.

De no ser así, podrás pedir la activación al mismo tiempo.

¿Cuánto cuesta llamar por roaming desde el extranjero?

Esta es, sin duda, una de las preguntas más frecuentes al hablar de roaming.

Ante esto, y si tu contrato lo has realizado con un operador de telefonía móvil de España, es importante diferenciar dos posibles escenarios:

  1. Servicio roaming dentro de los países de la Unión Europea.
  2. Servicio roaming fuera de la Unión Europea.

Tarifas de roaming dentro de la Unión Europea

Si vives en España y piensas irte de vacaciones a algún país dentro de la Unión Europea (UE), debes saber que al momento de llamar, enviar mensajes o conectarte a Internet, tu operador sólo te puede cobrar hasta un cierto límite.

Es lo que se llama la Eurotarifa, lo cuál significa que, en la UE, el coste de la utilización de los servicios de roaming está limitado.

Buena noticia para los consumidores pues, finalmente, el Parlamento Europeo ha decidido actuar en contra de los cobros excesivos y ha votado en favor de la neutralidad de la red poniendo fin a los recargos por itinerancia.

De esta forma, el término oficial del roaming será el 15 de junio de 2017 y el cambio se producirá de forma gradual.

A partir del 30 de abril de 2016 los costes bajarán y se pondrán límites de 0,05 € por minuto para las llamadas salientes, 0,02 € por mensajes de texto y 0,05 € por mega de uso de Internet móvil.

En la siguiente tabla puedes ver la evolución de los precios del roaming dentro de la UE. Fuente: europa.eu

Tarifas desde el 1 de julio de 2014 Tarifas desde el 30 de abril de 2016 Tarifas desde el 15 de junio de 2017**
Llamadas realizadas (por minuto) 0,19 € Tarifa nacional + hasta 0,05 €  

 

 

No hay suplemento por uso en el extranjero. La tarifa es la misma que la nacional.

Llamadas recibidas (por minuto) 0,05 € Debe determinarse antes del 31.12.2015
Mensajes de texto enviados (por texto) 0,06 € Tarifa nacional + hasta 0,02 €
Conexión a internet (descarga de datos, por MB*) 0,20 € Tarifa nacional + hasta 0,05 €

* El límite es por MB, pero te pueden cobrar por KB.

Sin embargo, y pese a las nuevas cláusulas que suponen el fin de los cobros excesivos, los documentos oficiales insinúan que los operadores podrían cobrar tasas si te sobrepasas en el límite de consumo.

Tarifas de roaming fuera de la UE

Si piensas viajar a Brasil, Estados Unidos o cualquier otro país que se encuentre fuera de la UE debes saber que el roaming seguirá existiendo.

Ante esto, al utilizar tu línea desde el extranjero, deberás acceder a la red de un operador que no es el tuyo. Para eso, cada compañía realiza «acuerdos» de servicios GSM, GPRS o/y CAMEL con el resto de operadoras de otros países y así tienen la opción de conexión desde los diferentes países del mundo.

Para conocer el precio del servicio de roaming desde el país al que viajas, es necesario que te contactes con tu operador de telefonía móvil en España o que visites su sitio Web.

Generalmente, en ellos podrás encontrar todas las tarifas dependiendo del continente o país que visites.

¿Qué hacer para no pagar de más?

Si no quieres llevarte una sorpresa al volver de vacaciones y encontrarte con una «enorme» factura, te recomiendo que sigas los siguientes consejos mientras te encuentras de viaje:

Desactiva el roaming

Debes saber que una vez que tu servicio de roaming se encuentra activado será muy fácil controlar tus llamadas de voz. Sin embargo, no pasará lo mismo con los datos.

Deber poner especial atención a que el roaming no comience a descargar correos o actualizar aplicaciones por si solo. Para esto, te recomiendo que desactives la itinerancia de datos y la conexión 3G. Este paso es bastante sencillo de realizar y sólo deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Ir a «ajustes».
  2. Ir a «conexiones inalámbricas».
  3. Ir a «redes móviles».
  4. Desactivar la opción «usar paquetes de datos».

Minimiza el consumo

Una cosa está clara: mientras estamos de vacaciones no queremos gastarnos una fortuna en nuestra factura de telefonía móvil.

Para esto, basta con que minimices el consumo y sólo accedas al servicio de roaming cuando sea necesario.

  1. Evita realizar llamadas innecesarias.
  2. Evita la descarga de aplicaciones.
  3. Evita el uso de juegos en línea o de redes sociales.
  4. Intenta no abrir los archivos adjuntos de tus correos electrónicos.
  5. Intenta revisar tu bandeja de entrada lo menos posible.
  6. En lo posible, privilegia el uso de la wifi pública. En la mayoría de los aeropuertos o terminales de trenes tienes acceso gratuito. Además, podrás encontrar un montón de bares y cafés que, por la compra de un expreso, te dan acceso libre a su señal de wifi.
  7. Y por supuesto, no dudes en utilizar la wifi del hotel en donde te encuentres.

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